干物业管家是什么？怎么做？

干物业管家，就是一种旨在提高物业管理效率和服务质量的新型物业服务模式。简单来说，就是通过技术手段，将分散、低效的物业管理流程集中起来，提高管理效率和服务品质，满足住宅区业主的需求。

干物业管家的定义：

物业服务是指建筑物、物业设施及其配套服务（包括清洁、安保、电梯、绿化等）全面的综合管理和维护活动。而干物业管家的定义则是：通过创新物业管理模式，使用互联网、云计算等技术手段，将传统的物业服务转化为全新的、信息化的服务，从而实现高质量物业服务的提供。

干物业管家的特点：

1. 信息化管理——干物业管家采用互联网和大数据技术，将传统物业管理流程数字化、信息化，实现集中管理，提高效率并减少盲点。

2. 绿色节能——干物业管家采用绿色节能的管理理念，提倡低碳环保，通过科学合理地运用各种资源，达到节能减排、环境保护的目的。

3. 用户体验——干物业管家以满足用户需求为核心，提供个性化、优质、高效的物业服务。并且，通过丰富的数据信息，分析用户需求和行为，实现精准化服务。

干物业管家的责任：

1. 物业管理——物业管理是干物业管家的核心职责。以保障业主权益、提高物业服务质量、增加物业价值为目标，对各项公共设施、设备进行实时监测、维护、管理。

2. 安全管理——安全管理是干物业管家的重要责任。对业主进行安全知识普及及上述各项公共设施进行安全检查，做好安保工作。

3. 政策服务——干物业管家对有关政策和法律法规必须了解，并依据规定对物业管理服务进行规范和制定。

干物业管家的工作流程：

1. 物业巡查——对物业进行24小时巡查，定位、排查并解决问题。

2. 服务工单管理——业主提交工单，进行上下游协同，分项服务，工单状态监管，完成反馈等。

3. 数据分析——通过数据化手段，对物业工作流程、业务流程、信息流程数据进行截取、整合、分析和统计。

4. 报告生成——将数据与运营实践结合，得出更加科学的营运报告。呈现的数据可以用于宣传管理效果。

干物业管家的优势：

1. 提高了物业管理效率：干物业管家大大减少了管理人员的工作量和管理成本，实现了信息化的集中管理，从而提高了物业管理效率。

2. 提升了物业服务品质：干物业管家把重点放在提升用户体验上，提供了全新的物业服务模式，更好地解决了业主的各种问题，满足了不同需求的业主，大大提升了物业服务品质。

3. 实现了科学管理：干物业管家通过大数据技术，使物业管理变为科学化管理，提供了数据化的营运报告，便于管理人员监管、考核和评估。

4. 降低了物业管理费用：干物业管家降低了管理成本，从而降低了物业管理费用。

总结：

随着人们对生活品质要求的提高，住宅区物业管理也越来越备受关注。干物业管家作为新型物业服务模式，正逐渐成为物业管理的重要手段和未来发展趋势，提高了物业管理效率和服务品质，实现了科学化管理，降低了物业管理费用，对于满足业主多元化需求也发挥了重大作用。