广州火车票务有限公司

广州火车票务有限公司成立于1993年，是中国铁路总公司的二级单位，主要负责广州地区的火车票务管理。公司提供全国火车票预订、购买、退改签等服务，以及客运咨询、售票员培训等业务。

公司共有29个售票窗口，覆盖广州市内各大火车站，为广大乘客提供方便快捷的服务。公司还开展了“12306”网上购票服务，让乘客可以通过电子渠道购买车票，并提供“移动支付”、“银联支付”等多种支付方式。同时，公司还拥有手机APP，可随时随地查询、预订车票。

广州火车票务有限公司一直秉承“服务至上，顾客至上”的理念，以高效、便捷、安全、稳定为服务标准，凭借优质的服务和良好的信誉，不断提升客户的满意度。公司设有消费投诉与建议热线，为客户提供全方位的咨询和服务。同时，公司还注重员工的素质培养，对售票员进行多方面的技能培训，提高员工的专业性和服务水平。

为方便广大旅客，公司每天提供24小时不间断的服务。同时，公司还为旅客提供行李寄存、观光旅游等增值服务，为广大旅客的出行提供更为便捷的方式。

作为中国铁路运输最主要的运输方式之一，广州火车票务有限公司一直致力于为大众提供高质量的出行服务。随着信息技术的发展和社会需求的增加，公司将继续推进更加全面、便捷、安全的服务，助力推进全国铁路客运服务水平的提升。