KTV里什么叫压房?详解!
随着社会经济的快速发展,娱乐产业也得到了前所未有的发展。而其中,KTV作为一种时尚、高雅、具有娱乐性的娱乐方式,已经跻身于中国数千城市的主流娱乐市场中,成为了人们休闲娱乐的首选。然而,在KTV娱乐过程中,不断出现的一种词语——\"压房\",让不少人听了之后一头雾水,不明白它的涵义。下面笔者就带着大家一起来认真地学习一下:KTV里什么叫压房?
一、压房是指什么?
压房,就是指KTV包厢经理或员工,在前期为公客人员预留收费账单,意在让顾客感到\"被欠款\",促使其在离开KTV前再次消费,达到增加收入的目的。一般来说,如果压房的账单未被使用,KTV店方就会在会员消费清单中出现预留账单等项目,以便再次激发会员的欲望。
二、为什么会有压房现象?
众所周知,KTV行业的生意竞争非常激烈。为了吸引消费者,各家店面在装修、舞台表演、音响引进等方面做出了很大的投入。即使如此,每天进出KTV的消费者仍有很多,那些偶尔进入KTV的人看中的往往是KTV时尚氛围、标准化服务、珍稀曲库和高质量音响设备。这是KTV店追求利润渠道的积极步伐,由于KTV店的生意对于变化的时效性非常高,一般情况下,店家往往会通过各种技巧让会员再次消费,宣传门票、换房费、礼物等等都属于其中。而\"压房\"作为一种非正规的、不规范的\"双刃剑\",一定程度上会增加店铺的利润,但会员的消费体验会打降低,很可能引起会员对KTV的不满意
三、压房的风险
尽管KTV店家认为\"压房\"是提升收入的一种有用方法,但实际上这种无奈做法可能会面临很多的风险。首先,由于压房属于事业者未能及时收费,那么这个欠款是可以通过法律手段进行追讨的,店铺将面临可能被罚款、关闭等处罚,从而给商家及会员造成诸多麻烦;其次,由于压房存在一定的不稳定因素,消费者可能拒绝使用预留的账单,也就是实际收益不够单据(意味着会员会视其家的账单里出现这项无效项目为不信任)。
四、如何防范压房准则
1、切实规范店内的管理制度。在KTV门店中应设定良好的管理规程,确保管理人员严格执行。此外应该经常对管理制度进行检查,加强考核管理的规范性,以杜绝压房的事发情况。
2、加大用户的投诉和举报力度。如果会员发现自己在门票结算中被\"压房\",可以向商家主管部门或业务部门进行投诉,人们可以站在充分公正的角度,向他们展示问题的存在性,私下讲解,让事情文明化地解决。
3、依法如实推广产品和服务。商家应该按照实际的情况,向会员们提供质优价廉的产品和服务,以提高其利润之余打造良好的品牌形象,也能够制约KTV店家压房的行为。
总结:KTV店家在\"压房\"行为中虽获得了一定的经济利益,但笔者认为,此种行为与正常的市场竞争行为并不相同,应该受到大家的反对。我们相信,在有关部门对KTV行业进行充分规范监管和加强消费者的监督下,压房这种不规范营销手段将逐渐消失。而这也会让KTV店家有更多的空间进行价值投资,以决定业界的品牌优势,赢得大众的热爱。