如何在网上新增购票员？

随着互联网时代的到来，越来越多的购票平台开始依托于互联网进行经营，售票流程逐渐实现了线上化。随之而来的是，购票员这一岗位也开始向网上转型。那么，如何在网上新增购票员呢？接下来将为大家详细讲解。

一、购票员的工作职责

1. 售票：购票员需要通过对客人发问或聊天的方式为客人提供购票服务，包括票务价格、时刻表、路线图、座位办理等。

2. 支付：购票员需要引导并协助客人进行支付操作，如填写联系方式、选择支付方式等。

3. 咨询：购票员需要根据客人需求和疑问进行咨询和解答，包括路线攻略、特殊票种、退改签等。

二、招募购票员

在招募购票员时，平台需要关注购票员的相关要求，如沟通及表达能力、协作能力、亲和力等，并进行相应的面试和培训。

三、选用相关软件

在选择相关软件时，商家需要注意软件的使用安全性、支付接口的质量等，并向购票员进行详细的教育与指导。

四、购票员的培训和管理

在购票员的培训和管理中，商家需要进行详细而全面的教育和管理，并以KPI来评估购票员产出能力，以激励和调整购票员的工作状态和效率。

五、购票员的福利待遇

商家需要关注和考虑购票员的福利待遇，如保障片假期、保险等。这样可以激发购票员的工作热情，并保持购票员的工作稳定性。

总之，随着线上购票的普及，购票员这一职业也要向网上转型。商家需要重视购票员的培训和管理，并给予相应的福利待遇，以提高购票员的工作效率和质量，为提高线上购票的服务质量助力。