主流快递全方位解析

快递服务是指在商业活动中，由快递公司对寄递的物品进行包装、分类、集中，再通过快递网络完成与收寄双方之间的传递和交付，以达到寄递物品的安全、快捷、高效、方便、经济的目的。在现代商业中，快递服务已经成为不可或缺的一部分。由于人们对商业服务效率的要求越来越高，国内快递行业也越来越发展，成为行业之一的领头羊。

快递的发展历程

快递服务在中国的历史可以追溯到清朝末年，当时称为“驿传”，主要是专门为皇室、王公贵族提供送信服务。20世纪50年代，中国邮政制定邮政部门专职业务分包的方针，邮政局和装箱站专职装箱分拣、专车专线分配、专人专送逐渐形成，逐渐衍生出类似快递服务的模式。1980年代，随着国民经济深化改革，快递服务开始进入市场化的轨道。1990年代，欧美的快递公司纷纷涌入中国市场，国内快递企业得到巨大的飞跃式发展。

快递的分类

目前，快递行业中主要是以速度、服务范围、服务内容等准则分类。

按速度：普通快递、次日达、即日达。

按服务范围：国内快递、国际快递。

按服务内容：文件快递、小件包裹快递、大件货物运输快递、物流配送、专线服务。

快递公司的营业模式

快递公司的营业模式主要分为两个部分，一是网点、一是运输。

网点是快递公司的全国性展示点，也是用户寄递快件与收件的联系点。而运输部分则是指企业为了快递服务碎片化货物的运送而设置的动力设备、运输线路及配套设施。其中，网点十分重要，因为快递业是面向大众的，网点的布局需要在城市布局与途径布局上做出精确规划。对于快递公司而言，这些网点的布局不仅需要考虑到所在城市的人口密度、企业聚集密度与人员流动密度以外，还需要考虑日渐重要的电商业务。

快递员

快递员是快递公司的核心劳动力，他们的收入情况与快递服务的稳定性、质量等密切相关。国内快递员从业人员已经近500万，行业内对于快递员的安全教育、培训、管理等方面已经逐渐重视。但是，快递员的收入待遇和劳动保障问题仍然是人们比较关注的议题。

服务质量

快递服务质量的提升涉及到多个方面，除了快递配送的效率、准确性和安全性等方面的提高以外，更需要注意的是服务的品质。因此，各大快递公司纷纷对于服务质量进行提升和创新，例如通过建设物流服务平台、开发全程电子化服务、创新包装配送、加强售后服务等。这样的努力都为快递行业的生态建设带来质的飞跃。

发展前景

考虑到快递行业本身的巨大发展、消费市场的升级与消费体验的提高，无论是快递公司自身的营商模式、品牌运作等方面，还是服务经验的升级、互联网的信息化智能化以及投资入口的扩大等外在因素都终将带来益处。因此，快递行业在未来的发展前景值得我们期待和期盼。

结语

快递服务是商业零售环节的关键环节，面对日益增长的业务量和快递网络的深度拓展，各大快递公司必须不断优化技术、提升服务质量，建立规范与科学的运营模式，实现良性发展，推动中国快递行业在全球拥有更大的话语权和竞争优势。