快递物流推广百科全书

一、快递物流介绍

快递物流是指顾客选择配送服务并支付货款后，快递公司接收订单，从卖家取货配送到买家手中的物流服务。快递物流行业的出现大大方便了人们的生活，并且推动了物流行业的快速发展。

二、快递物流公司分类

(一)国有快递公司：

1.中国邮政速递物流

2.国家电网物流

3.中国南方航空公司快递物流部

(二)私营快递公司：

1.顺丰快递

2.中通快递

3.申通快递

4.韵达快递

三、快递物流发展历史

(一)早期阶段

1869年，世界上第一个快递服务机构成立于美国芝加哥

(二)兴起阶段

20世纪70年代，国家政策开放，中外资快递公司在中国发展

(三)高速发展阶段

21世纪初，中国快递业得到快速发展，行业规模、服务品质、企业效益等均取得了高速增长

(四)安全监管阶段

2013年，国务院发布《快递暂行条例》，对快递业进行了重大规范

四、快递物流的主要市场

(一)B2C市场

电子商务是快递物流服务快速发展的重要原因。以淘宝、京东等为代表的电商平台将快递物流服务作为电子商务重要组成部分，并通过修改服务质量标准、快递可视等方式，为用户提供更加完善的服务体验。

(二)C2C市场

随着二手交易、闲置物品交易等C2C模式的普及，曾经一度热门的地摊、旧货市场逐渐被互联网取代，而快递物流公司则成了C2C交易的助手，推动了二手交易、闲置物品交易的发展。

五、快递物流的服务内容

(一)快递服务

快递服务是最常见的快递物流服务，是指通过快递公司提供快递物流服务，让客户将所购买的物品快速送达客户的目的地。

(二)冷链服务

现在越来越多的食品、药品需要采用冷链运输。冷链服务是快递物流对温度敏感性高的物品进行运输时，对运输温度的严格控制和监管。

(三)跨境配送

快递物流公司的跨境配送服务主要包括常规海空运、跨境电商平台发货、跨境自营电商跨境物流等多种形式。

(四)定制服务

快递物流公司根据客户的需求，提供定制的各类快递物流服务，如定时配送、定点配送、借记卡付款、现金付款等服务。

六、快递物流的发展机遇

(一)环保物流

未来几年，绿色物流将成为快递物流发展的一个新亮点，并且在环保领域抢占先机。

(二)智慧物流

互联网技术的广泛应用为快递物流提供了很多新的思路和技术支持，智慧物流的应用将为行业带来新的发展和机遇。

(三)综合物流

快递物流公司在发展过程中逐渐将自己的服务拓展到了跨境、B2B等各种综合服务领域，这些综合服务模块将成为未来行业的重要发展方向。

七、快递物流的未来发展趋势

(一)个性化

未来快递物流将越来越个性化，客户可以通过网络，对不同的快递物流公司进行服务品质的比较，然后选择最适合自己需求的服务。

(二)绿色化

快递物流企业将会加强绿色、可持续性发展的理念，更好地搭建绿色渠道，注重资源节约利用。

(三)智能化

快递物流企业将会努力将无人机、智能快递柜和其他智能设施，应用到各个快递物流环节中，提高效率，降低成本。

在快递物流行业的竞争中，快递物流公司的差异化，更个性化、更智能化、更人性化的服务，将成为快递物流公司生存的重要依据。