快递网点代收百科

快递已经成为现代人必不可少的服务之一，在快速发展、畅通生活的同时也带来了许多问题，比如当我们不在家时无法签收快递、快递因为各种原因配送出现问题等等。但是现在在市面上出现了很多快递网点代收服务，顾名思义就是针对这些问题而设立的代收货服务。以下我们将对快递网点代收进行详细介绍。

概述

快递网点代收是指将快递物品送到指定的快递网点，由网点工作人员为用户代收快递，用户在网点出示相关证明即可领取物品。快递网点代收服务除了解决用户签收问题之外，还有助于解决快递员在派送中出现的配送困难和时间安排不当的问题。

分类

目前快递网点代收服务主要分为两种情况：

1.用户指定代收网点

2.快递公司指定代收网点

用户指定代收网点是指用户在下单时选择指定快递网点作为收货地址，网点工作人员代为收货并保管。当用户方便时，就可以前往网点领取物品。这种方式便于用户在快递送达之前自主选择代收网点以便随时提货。

快递公司指定代收网点是指快递公司在派件时发现用户不在家，将快递物品自动调拨到与用户住址最近的代收网点，并通知用户到代收网点领取物品。用户到网点领取物品时需要出示相关证明（身份证和代收码等），代收网点会核验后将物品交给用户。

服务内容

快递网点代收服务包括了从收件、保管、通知到代收、代展等全方位服务。

在代收网点收件的物品可以得到保管，这无疑是快递与用户之间最重要的承诺，同时也是提高用户对快递信任度的一种途径。快递公司通过安装网络摄像头、重要地点防盗报警、物品采集、防潮防腐等措施保证物品的安全保管。

快递网点代收服务还包括通知服务。对于到达代收网点的物品，快递公司会以短信、电话、电子邮件等方式通知用户及时到代收网点领取物品。

当用户到达代收网点凭相关证明领取快递物品时，需要进行代收操作，这意味着代收人员需要了解相关的物品信息，并对收件人信息进行确认以保证物品领取的安全。

快递公司还可以为用户提供展示快递物品的场所，供用户现场开箱查验是否与订单相符，对于一些高价值物品如手机、电脑等，用户更有可能选择到代收网点进行真伪鉴别，而代收网点现场展示服务更是这一需求的完美满足。

操作流程

快递网点代收的操作流程如下:

1.用户发起委托请求，指定代收网点/快递公司指定代收网点。

2.用户将物品交送至指定代收网点。

3.代收网点对该物品进行验收并扫描编码，同时将运单号、收货人联系方式等信息输入电脑系统。

4.网点工作人员将物品安全存放于保险柜内。

5.当用户到达代收网点领取时，网点工作人员核对收货人身份信息并进行代收操作。

6.网点工作人员将物品交还用户并要求领取人签名确认。

优点

对于用户而言，在生活中因为各种原因错过收件的物品能够很好地解决。通过代收网络，用户可以快速取得物品安排时间领取，不用再等待快递员再次派送。同时，由于快递网点代收服务对于物品管家是一种安全可靠的保管方式，这也增强了用户对于快递物品的信任。

对于快递公司，快递网点代收服务可以提高快递派件的成功率，从而降低企业和用户之间的反馈沟通。大家都知道在派送快递的时候会出现许多问题，很多时间甚至快递员在配送中还会无法联系到用户。快递公司通过指定代收网点，将派件后的快递转到代收网点，这样一来就可以杜绝用户不在家导致送件失败的问题，极大的提高了送达成功率。同时代收网点还可以对于用户提供全方面的服务，解决一些其他问题。这一服务的开通也体现了快递公司为用户提供更全面完善的服务承诺。

总结

快递网点代收服务既是快递公司为了营销和用户便捷性服务之间达成的协议，又是弱化用户在快递过程中的担心和担负，为用户提供了新的便捷又安全可靠的解决方式。同时，对快递公司而言也可以提高用户和企业业务，避免沟通之间产生障碍，这份服务能够得到广泛应用。

值得一提的是，快递网点代收服务操作简单快捷，能够极大的提高用户体验感，表现了现代化快递企业成熟的服务理念和技术实力。