中通快递：让物流更便捷

中通快递是中国一家优秀的快递物流公司，成立于1997年。二十多年来，中通快递秉持“客户至上、员工为本、服务一流、追求卓越”的理念，不断引领物流行业发展。如今，中通快递已成为中国最具规模的民营快递物流企业之一。

一、企业概况

中通快递总部位于浙江省宁波市，现有近20万名员工，覆盖全国28个省、市、自治区，拥有自有资源约290万平方米，建有近4000个站点，自有车辆1.2万余辆。同时，中通快递与全球180多个国家和地区建立了良好的合作关系，逐步打造起世界级的物流网络。

二、企业发展历程

1.\t创业初期

中通快递的创始人、董事长喻渭蛟，1993年在广东深圳创办了一家通讯公司。当时，中国的快递行业刚刚起步，市场上缺乏一个真正专业的快递公司。喻渭蛟意识到快递服务的市场潜力，于是开始了他创业的新征程。

1997年，喻渭蛟将深圳的通讯公司变成了一家快递公司——中通快递。当时，中通快递仅有10多个员工和几台小型货车，每天的快递量也只有几十件。

2.\t发展蒸蒸日上

与许多成功企业一样，中通快递的成功离不开正确的战略决策。2003年，中通快递开始了全国范围的多区域设立代理商的计划，逐步实现了代理商的网络覆盖。这种模式极大地提高了中通快递的网络效应和运营成本控制，并让中通快递获得了较高的市场份额。

2007年，中通快递通过成功发行股票，获得了资本市场的承认。此后，中通快递开始了全面的扩张，建立了一条覆盖全国的物流服务体系，并不断加大其业务规模和范围的同时，还积极推进的产业整合和转型升级。

3.\t高速稳健发展

2014年-2020年，中通快递实现了超过五年的双位数增速，2017年,跻身全球第三大快递公司。此外，中通快递近年来持续加强技术创新和信息化建设，推进“智慧物流”战略，以达到优化服务质量和提高客户的满意度的目的。

三、企业品牌与文化

1.\t品牌印象

中通迅速成长为中国快递市场的一线品牌，赢得了消费者和市场的高度认可和信赖。在推广品牌过程中，中通快递创意成功地将“中通”概念化为第三方，使其成为行业中的领头羊。

2.\t企业文化

中通快递重视企业文化建设和员工培训，并始终坚持“服务一流，追求卓越”的理念。公司始终把员工视为企业最大的财富，为员工提供良好的工作环境和发展机会，通过丰富的培训课程，不断提升员工的专业水平、职业能力和服务意识。

四、制度建设与社会责任

1.\t便利制度建设

在客户服务方面，中通快递创建了一个完整、严谨、有竞争力的服务流程体系，覆盖了订单预约、查询、揽收、配送和客户服务等全过程，实现“随时随地、快捷准确”的服务目标。同时，中通快递还通过多维度跟踪、全程在线系统、自助服务热线等措施，不断优化服务流程和提升服务质量。

2.\t可持续发展

中通快递积极响应国家的“绿色物流”号召，深入推行绿色物流发展理念，推行“低碳、环保、安全、便捷”的物流服务模式。同时，公司协调发展、加强沟通，与政府和客户合作，共同推动物流行业的可持续发展。

五、总结

中通快递的发展历程也是中华物流事业的辉煌历程，不只是在长期发展中形成了丰富的企业文化和明确认知，带动了中国快递行业的崛起。今天，中通快递也一定骄傲地屹立在全球快递领军企业的行列，挺立于全球竞争的浪潮之中，展望着更加美好的明天。