云南俊发物业：全方位服务小区物业管理

云南俊发物业有限公司是一家专业从事小区物业管理服务的企业，致力于为业主提供全方位的服务。公司成立于2010年，拥有一批高素质、热忱服务的专业队伍，在物业管理领域积累了丰富的经验。

一、服务理念

俊发物业依托云南俊发集团独特的管理理念，坚持以客户为中心，以满足客户需求为根本出发点，推行以专业、规范、文明、健康、安全为基本标准的物业服务模式，以提高业主的居住环境和品质为服务目标。

二、服务内容

（一）物业管理

物业管理是俊发物业的核心业务，主要职责包括：小区环境卫生、公共设施设备的维护、故障修理及设备更新、小区安全巡逻、管道清洁、绿化养护等等。

（二）安全管理

俊发物业重视小区的安全管理，制定并落实了小区安全管理制度，包括安保岗位设置、保安队伍的管理、小区巡逻保安、停车场指引交通等服务。

（三）收费管理

俊发物业对小区的物业费用进行精细管理，合理制定收费标准，明确收费项目，确保业主的合法权益。

（四）维修管理

俊发物业建立健全“业主维修基金”机制，对小区的维修保养、装修管理等进行及时并有效的督促管理。

（五）投诉处理

俊发物业设立了24小时客户服务热线，对小区居民的投诉问题进行及时处理，确保业主利益得到最大的保障。

（六）社区活动

俊发物业鼓励业主自治，积极参与社区活动，举办庆祝节日、文体娱乐活动等，推动社区共建共享。

三、服务特色

（一）专业化

俊发物业汇聚了一批拥有多年物业管理经验的专业团队，拥有先进的管理理念和先进的管理技术，致力于提供专业化的物业管理服务。

（二）责任心

俊发物业对小区的管理非常负责任，团队成员始终把业主的利益放在第一位，为业主着想，努力营造优良的居住环境。

（三）创新性

俊发物业始终秉承“与时俱进”的服务理念，不断引进适应时代发展的新技术、新概念和新管理体系，推动物业服务创新。

四、服务展望

俊发物业将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以“优质服务 满意客户”为服务目标，推行便捷、高效、专业化的服务模式，不断提升服务品质和客户满意度，为促进小区社区文明和谐、共建共享不懈努力。