税务系统放管服：优化税收管理、提高服务水平

税收是国家财政收入的重要来源，税务部门的作用至关重要。税务系统放管服是当前税务领域的热门话题，也是国家推进营商环境改善的重要举措。本文旨在深入探讨税务系统放管服的相关内容，为读者提供详实的参考资料。

一、放管：优化税收管理

1. 加强信息化建设，提高税收质量

信息化建设是现代税收管理的重要手段。税务部门大力推行电子税务局、移动APP等现代化服务平台，实现了网上申报、办理、查询等功能，大大缩短了服务时间，提高了办事效率。同时，还进一步强化了风险管理，防范了虚开、逃税、偷税等各种违法行为，全面提升了税收管理质量。

2. 简化税收制度，减轻企业负担

税收制度是企业经营活动的重要成本。税务部门通过优化税收政策，减轻企业负担，推动经济增长，实现税收目标。近几年来，相继出台了一系列涉企税收优惠政策，如减半征收城市维护建设税、扩大中小微企业所得税优惠等，有效推动了企业发展。

3. 强化服务意识，为纳税人提供优质服务

税务部门在日常工作中加强与企业之间的联系，增强服务意识。通过不断优化服务流程，提高服务质量，让企业感受到税务部门的实际支持和帮助。比如，推行绿色通道服务，为协助企业解决突发事件和重大问题提供便捷快速的服务，突出了税务部门职能服务的责任与使命。

二、放行：开放税收监管

1. 简化办税流程，创新服务模式

税务部门积极推行智慧税务，提高办税体验。通过公开透明的服务承诺、投诉举报等信息公示制度，保证了纳税人从缴纳税款、退税到纳税人信用管理等各方面的合法权益。同时，通过推行社会化服务办税等创新税务服务模式，为纳税人营造良好的服务平台。

2. 推进智慧税务，开启数字化监管新时代

智慧税务是数字化时代税务监管的必然趋势。利用大数据、云计算、人工智能等技术手段，实现数据共享、分析和监管。税务部门逐步开展预警预判、智能审计、智能税局等数字化监管措施，提高了税收管理技能水平，为营商环境的提升打造了坚实基础。

3. 推动税收大数据研究，进一步完善税收制度

税收大数据是未来税收管理的重要基础。税务部门积极探索发掘，运用税收大数据，在多个层面实现税收工作的精准管理。通过加强与行业协会、相关部门合作，开展数据互联扫描，不断完善税收制度，促进税收管理模式的现代化、精细化。

三、以服为重，提升税务服务水平

1. 创新服务模式，提升服务品质

税务部门创新服务模式，为纳税人提供多样化的服务，并以国家服务导向、市场化方式、可持续发展为愿景。比如，推行上门服务，为企业提供了更为快捷、高效的办税流程。同时，让纳税人得到了最直接、最真实的服务体验。

2. 深化服务改革，践行税收服务理念

税务服务是税务部门的基本职能。税务部门积极捕捉企业需求，推行服务创新，深化服务改革，践行税收服务理念，贴心地为纳税人提供优质服务。比如，完善办税服务厅设施和配套服务，为纳税人提供舒适、安心的服务环境。

3. 加强队伍建设，提高服务能力

税务部门致力于加强人才队伍建设，不断提高服务能力。完善纳税服务能力建设，培养专业化、精细化、人民服务型税务干部，为纳税人提供更加优质、高效的服务。

结语

税务系统放管服的理念，是国家税务部门伴随着社会经济快速发展而形成的一种新思路、新方式、新举措，是一种从广义上来说的、全局意义上的税务盘活战略，旨在优化税收管理、提高服务水平。税务部门要始终坚持以人为本，以纳税人为中心，坚持放管服相结合的治理取向，全面提高“四力”，为打造更加优秀的税收管理队伍，为营造更好的税收环境做出贡献，全面服务好广大纳税人。