Title: 物业综合管理主管的工作职责与挑战

作为一名物业综合管理主管，面对着众多业主的需求与挑战，其工作职责十分繁重和复杂。下面，我们就来了解一下物业综合管理主管的职责和挑战。

一、工作职责

1. 维护物业设施设备的运行和维护。作为物业主管，其负责监督各种设施设备的日常运转，并且要定期进行维护，以保证服务的稳定性和连续性。同时，对设施设备的使用和保养，也需要给业主发出具体的规定和提示。

2. 制定物业维修计划。物业维护是物业管理的重点，物业主管要制定一份维修计划，依照计划执行。包括设备维护，电梯维护，防水防漏，清洁，有害生物防治等各项内容。

3. 解决业主投诉。物业管理是服务行业，业主投诉的处理是工作中最基本的职责之一。需要了解业主的实际需求，按照投诉解决流程，及时帮助业主解决问题。

4. 进行物业经营管理。针对物业经营管理，物业主管需要制定物业规划，编制物业经营计划，定期进行经营分析，做好物业运营管理相关工作。

5. 监督物业安全。物业主管需要关注和监控物业的安全工作，包括消防、电力、水利的安全和环卫工作，确保楼宇、人员及物质的安全。

6. 进行员工管理。物业主管管理机构人员的聘任、培训和考核评价,以便员工更好的为业主提供服务。

二、面临的挑战

1. 经验不丰富。物业综合管理主管的工作需要综合各种知识和经验，而一些新晋主管可能缺少足够的经验和技能，需要不断的学习提升。

2. 与业主需求的矛盾。在物业管理中，业主和物业管理公司之间会产生矛盾。物业主管面临的挑战就是通过妥善处理业主的分歧和投诉，解决问题同时也要维护良好的物业形象。

3. 物业的快速发展。随着现代城市化进程的不断推进，各种物业形态需要不断升级，物业主管需要紧跟发展步伐，不断更新理念，更新技术，提升管理能力。

4. 员工素质参差不齐。物业管理公司依靠服务行业中的业务水平来赢得客户口碑，员工重要性不言而喻。因此物业主管要细心，照顾员工的成长和需求，打造程序化管理系统，提高员工服务水平和管理素质，以提高整个物业的服务水平和竞争力。

总之，物业综合管理主管的工作职责与挑战非常多，需要不断学习、思考和创新。只有不断进步与坚持不懈地努力，才能够在激烈的物业竞争环境下不断提升物业服务水准，打造优质物业品牌。