圆通快递：让物流更便捷

圆通快递成立于1999年，是国内一家领先的物流服务企业。总部位于浙江省杭州市，是中国民营快递企业中规模最大、最具有实力的企业之一。圆通快递致力于为客户提供优质、高效、安全、便捷的快递服务，是中国快递市场中颇具市场竞争力的品牌之一。

一、公司历史

1999年圆通快递成立，以小微型企业身份进军物流市场。随着市场的不断扩大，圆通快递通过多年努力，不断提高自身经营、探索各种新业务，并依托系统的优势，获得了广泛的客户信任和业务口碑。目前，圆通快递已经发展成为了全国最大的快递企业之一，极大地提升了中国快递的整体水平。

二、服务范围

圆通快递拥有强大的国内物流网络，提供覆盖全国的门对门快递服务。同时，在全国范围内拥有2000多个分支机构，近千个自营及合作网点，以及数万名集中、分散式的员工，形成了密集的服务网络。除快递外，圆通快递还为客户提供全套仓储配送服务，从接单、入库、分解、装车、送达乃至货款收到一系列全程跟踪服务，确保客户能享受到更高质量的物流服务。

三、服务特色

圆通快递一直以来坚持严格的运营管理和一流的服务质量，致力于为客户提供更高效、更安全、更便捷的快递服务。其重点在于“品质、速度、安全、高效、诚信”五个方面。其中，品质，是指圆通快递以严格的制度和过程、高质量的IT系统、丰富的人力资源为保证服务质量；速度，是指圆通快递通过高效的操作流程、精湛的物流技术和科学的物流规划为客户提供最快捷的服务；安全，是指圆通快递在产品质量、运输安全、服务保障等方面都有完善的措施，为客户提供最优质的服务保障；高效，是指圆通快递运用高效的物流流程和智能的信息系统，为客户提供快速的物流服务；诚信，是指圆通快递依据完整的法律规则开展经营活动，真诚地为广大客户提供快捷、安全、高效的服务。

四、创新发展

圆通快递一直不断地探索创新，在服务内容和服务方式上进行不懈的尝试。例如，圆通快递开发了圆通快递客户端，支持智能下单、在线追踪、财务管理等便捷功能，更好地满足了广大客户的需求。又如，圆通快递采用了“垂直管理，在线操作”模式，结合科学的智能化技术，对快递业线上业务进行全方位、实时的监控。通过这样的方式，圆通快递能够随时掌握快递整个流程，及时处理各种异常情况，提高了服务效率，提升了客户满意度。

五、服务宗旨

圆通快递秉承“服务客户，回馈社会”的经营理念，坚持不懈为广大客户、经销商和行业伙伴提供最专业、最优质、最周到的服务。在服务过程中，圆通快递一直视责任为重，把服务看成是关系到客户、公司、股东和公众利益的重要事情，以追求卓越的服务质量为目的，探索高效的服务模式，为客户创造更多的价值。

总之，圆通快递在中国快递市场占有重要地位，凭借严格的运营管理、优秀的服务质量和高效的物流技术，成为越来越多用户的首选快递企业。圆通快递将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平，让物流更便捷。