快递为什么会“不动了”？
随着网购的普及，快递行业成为了现代物流的重要组成部分。但是，在快递配送的过程中，我们有时候也会遇到一些不可思议的问题，比如快递“不动了”。那么，到底什么是快递“不动了”？它有哪些原因？该怎样解决呢？
快递“不动了”是什么意思？
快递“不动了”即指快递包裹在物流运输过程中出现了一定的情况，以致于物流信息不能正常更新。以常见的情况为例，快递公司会提供快递单号和查询网址，快递单号可以在物流查询网站上进行查询，以了解快递包裹的物流信息。而当快递“不动了”之后，即使输入快递单号进行查询，物流信息也不会再更新，从而引起了用户的担忧和不安。
快递“不动了”的原因有哪些？
1. 快递转运出错
快递从发货到收货一般都要经过多次转运，比如从发货仓库到快递公司转运、从快递公司发往目的地转运等等。而在这个过程中，如果某个转运环节出现了问题，就有可能会导致快递“不动了”。
2. 物流系统故障
快递“不动了”有时也可能是由于物流系统故障所引起的。由于物流公司的物流信息查询系统不稳定，或维护升级的情况下，可能导致部分快递信息无法正常更新，使得快递“不动了”。
3. 快递丢失被暂停
当有人对快递进行抢劫、丢失或者存在其他损失时，快递公司可能会暂停快递的物流信息更新。此时，快递“不动了”就是很常见的结果。
快递“不动了”该如何解决？
1. 联系快递公司
当快递“不动了”发生时，最好第一时间联系快递公司客服，咨询快递信息是否存在问题。同时，也可以通过快递公司客服了解到快递丢失、损坏、暂停等情况下的解决方式，以便及时解决问题。
2. 进行投诉举报
如果发现快递公司存在违规行为、服务不周等问题，可以进行投诉举报，维护自身的权益。在投诉举报时，需要提供相关的证据和资料，加强自己的申诉信力。
3. 安排代收
在未及时收到快递时，可以联系快递公司安排代收，也可以委托物业公司在自己不在家的时候帮助收快递，以减少快递丢失的风险，保障自身的权益。
总结：
快递“不动了”与一些不可预知的原因有关，但最终影响的是快递用户的体验。因此，在遇到快递“不动了”时，大家不必太过紧张，要及时联系快递公司客服，以及通过投诉举报等方式加强自身的申诉信力，保障自身的权益。同时，也可以通过安排代收等方式，避免快递丢失的风险，提高生活品质。
