ISO认证：世界质量管理体系基准

ISO认证（ISO Certification）是指由国际标准化组织（ISO）颁发的标准认证证书，确认企业生产过程和产品符合国际标准要求，并能够稳定、可靠地满足客户要求。ISO认证是一种供应商选定、资产管理、质量优化、定价调节、投资保障、市场占有率保持以及风险管理等策略性和操作性的手段，是企业走向国际化的重要保障。

1. ISO认证的基本概念

ISO认证是指组织机构或企业按照ISO质量管理标准要求的体系要求，进行自我评价、第三方审核，在被审核机构认证为符合标准要求后，发证机构颁发认证证书，即ISO质量管理体系认证（ISO 9000认证），该认证证书对组织来说是获得市场信任和提高形象品质的机制。

ISO 9000质量管理体系认证一般包括ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003三个标准，其中ISO 9001认证要求最高。ISO认证的“品质保证”的主要原则是通过建立ISO标准认证程序实现质量管理理念，提高组织的经济效益和产品质量，并不断地改进ISO认证管理体系自身的运行。

2. ISO认证的作用

想要获得ISO认证，就需要企业积极参与ISO体系规划、推行、执行和监控，从而达到质量改进的目的，ISO认证有三个主要作用：

（1）改进控制顺序：由于ISO质量认证通常被业界广泛接受，其组织和执行方法被认为是质量管理的标准，为企业创造了一种可以后移且已经形成QB（Quality Barrier）的机制。企业采用ISO认证可明确质量保证和性能要求，并采用需要审计的所有控制要求，确保自己的控制、组织和协调能够达到品质保证的要求。

（2）减少不确定性：ISO认证有助于企业发现潜在的问题并解决这些问题。它允许组织对其业务流程进行评估，从而清楚地了解其主要问题来源。通过ISO认证，企业可以更好地了解自身的优势和优势，以利于加强品质保证控制和协调，保持出口的国际领先、全球品牌地位。

（3）增加市场竞争力：ISO认证是企业提高市场竞争力、扩大市场占有率、拓展业务范围、降低管理成本的有效途径。获得ISO认证证书的企业，证明了其已达到指定的质量标准，能够给国内外客户更多的选择，提高企业的竞争力和信誉度，有效提高产品、服务的市场竞争力和形象品质。

3. ISO认证的要求

ISO认证是全球最具影响力的质量管理和质量标准评估机构之一，认证标准是由ISO组织基于国际上公认的通用要求，制订的适用于各类企业和组织的标准，是通过组织机构自身在质量管理体系要求上的提高，实现卓越质量管理，提高生产效率、提高客户满意度、有效降低成本的总结。ISO认证标准要求企业具备以下要求。

（1）制定和组织ISO认证计划；

（2）构建ISO质量管理体系；

（3）由内部实施ISO质量管理体系；

（4）在ISO认证机构审核前进行ISO办公室内部协调和流程工作；

（5）ISO认证机构审核ISO认证申请文件；

（6）对ISO体系进行第二方审核，或第三方审核；

（7）颁发ISO认证证书。

随着现代科技的大力推进和数字化、信息化时代的到来，ISO认证已经成为了企业走向国际化的必要途径。因此，企业往往是为了提升国际和跨国竞争能力，通过ISO认证来获得国际认可的，所以，ISO认证的质量标准是衡量企业能力的重要标准。