中通快递和物流哪个好？

随着电子商务的大力推广，物流业的发展愈加迅猛，市场竞争也愈加激烈，许多物流企业也开始不断推陈出新，引领物流业进入新的发展时代。其中，中通快递和物流是不少消费者比较熟悉的品牌。那么，中通快递和物流哪个好呢？下面，我们将从几个方面进行分析。

一、公司介绍

中通快递成立于1996年，是中国物流产业中比较有代表性的快递公司之一，其业务覆盖海内外主要城市和地区，拥有多个物流中心，具有比较强的网络覆盖能力。中通快递在卓越的服务和出色的质量控制方面形成了很高的知名度。目前，中通快递拥有员工约28万名，年快递营业额超过300亿元。

物流指的是物品的大量运输和交货，是电子商务和供应链管理的重要组成部分。物流分为海运、空运、陆运和铁路运输等。物流企业种类较多，有千百家企业，还有很多国家或地区的跨国物流公司。物流企业在保障商品交付方面的服务品质、物流配套设备、覆盖范围等方面具有自身的优势。

二、服务网络及覆盖区域

中通快递和物流在服务网络及覆盖区域方面略有不同。

中通快递虽然成立时间不长，但是凭借各种资源和优势，已经拥有了较广泛和强大的服务网络。中通快递目前在全国各地经营着近200家分公司、2000余个营业网点和200余个自营网点，服务网络较广泛，配送范围涵盖国内大多数地区。同时，中通快递的国际业务拓展也较快，已经在香港、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本、美国、英国、法国和德国等国家和地区拥有自己的分支机构。

物流企业则均有自身的特点和分布范围。物流公司拥有成熟的网络覆盖，配合门对门送货服务，能够全面保障物品的快速、安全交付。物流企业在物流运输方面下的功夫也很多，型号越来越丰富，主要有海运、空运、陆运、铁路运输等多种配套服务。

三、物流能力

在物流能力方面，中通快递和物流在不同的方向上有着各自的优势。

中通快递在物流领域拥有着自己一套完整的配送体系。中通快递通过与众多其他企业的合作，一直致力于构建快递配送体系，其中自建的基地网络较为强大。中通快递基地一般覆盖有大量员工，都拥有自己的起降平台和分拣中心。些基地集中了大量员工和系统资源，主要工作就是处理物流信息和管理配送运输。

而物流企业在货运量和配车等方面有着独特的优势，其能够通过大量的采购仓库和运输设施，来为超大号的物品运输提供支持，许多物流企业也通过完善自身的物流运输和信息采集体系，形成了较为优秀的配送流程。

四、售后服务

在售后服务方面，中通快递和物流还存在着不同的区别。

中通快递一直以来以客户服务为核心，网点分布成体系、完善的客服系统和统一的客户投诉处理系统等，为消费者提供了高效优质的快递服务和便捷的售后服务。

物流企业在售后服务方面的细节也处理得比较到位。物流企业在服务上进行的改进更多是在运输过程中对商品损坏或无法按时交付等问题的实施的调查和解决，许多物流企业也非常重视售后服务，会直接挖掘其客户的反馈，不断优化升级自身的售后服务体系。

综上，中通快递和物流在服务网络、覆盖区域、物流能力、售后服务等方面均有自身的优势和特点。针对不同的消费者需求和服务品质，只有选择符合自己需求的服务，才能获得满意的物流体验。