票务提成制度

票务提成制度是指以销售机构或销售人员为单位，采取一定比例和标准，对所售出的各类门票和旅游产品，未经扣除其成本费用，按照统一的比例和标准予以奖励的一种制度。

一、票务提成制度的目的

票务提成制度主要是为了促进销售和提高销售额，推动旅游产业的发展，以及鼓励销售人员的积极性和创造力。通过制定合理的提成标准，激发销售人员的工作热情，提高工作效率和销售收入。

二、票务提成制度的原则

（一）公平原则

票务提成制度应该建立在公平的基础上。对于同等工作量和工作内容的销售人员，应该给予相同的提成奖励，而不应该因为人际关系或高层喜好而歧视某些人。

（二）合理性原则

票务提成制度应该在充分调研和搜集各方意见后，充分考虑企业经济效益、市场和竞争情况等因素制定。应该确保提成标准合理适中，并能够鼓励销售人员积极投入工作。

（三）激励性原则

票务提成制度的主要目的是激励销售人员努力工作，提高销售业绩。因此，提成标准应该与销售额挂钩，这样才能更好的考核销售人员的工作表现，并激发他们的工作热情和创新能力。

（四）适度竞争原则

票务提成制度应该根据市场竞争情况和业务发展趋势进行适度的竞争。适量的竞争可以为销售人员提供工作动力，但过度的竞争可能导致销售人员对客户过于追求利润，不利于企业的长期发展。

三、票务提成制度的实施

票务提成制度的实施需要考虑以下因素:销售情况、销售目标、销售渠道、销售人员能力等方面，具体实施流程如下：

（一）确定提成标准

公司可以参考历史销售数据、市场价格、竞争对手的销售策略等因素来制定提成标准。一般情况下，在销售人员销售额达到一定比例时，可以发放相应的提成奖励。也可以按照销售量的种类来制定提成标准，分别设定不同的提成比例。

（二）设置销售目标

销售目标应该根据企业的实际情况和市场竞争状况进行合理的制定。通过设置销售目标，可以使销售人员有明确的工作目标，从而更好地实现提成制度的目的。

（三）考核销售绩效

销售绩效考核是确定销售人员是否达成销售目标，并应根据实际情况适时调整。

在考核销售绩效的过程中，应当严格按照统一的标准进行考核，以防止个人因素进入考核中对销售业绩的评估产生偏差。

（四）发放提成奖励

在销售人员工作表现得到认可后，公司应按照提成标准约定，对其提供相应的提成奖励。奖励的形式可以是货币奖励，或者其他物质奖励，以激励销售人员奋发向前，不断开拓市场。

四、票务提成制度的优势

（一）促进销售

票务提成制度的实施可以激发销售人员的积极性和工作热情，促进销售，提高销售额。

（二）提高服务水平

通过提供更好的服务和更优质的产品，销售人员可以提高顾客对企业的满意度，从而吸引更多的客户，推动企业的发展。

（三）增强企业竞争力

票务提成制度的实施可以促进销售人员的工作效率，提高企业的销售业绩，增强企业的竞争力，在激烈的市场竞争中占领更多市场份额。

五、票务提成制度的不足

票务提成制度实施中也存在一些问题，主要表现在以下方面：

（一）不公平现象

某些销售人员可能会因为高层关系或者其他人际关联而受到不公平的待遇，导致其他销售人员的积极性受到限制。

（二）考核售后服务不足

票务提成制度中通常会重点考核销售业绩，而售后服务评估不充分，可能会使销售人员提高销售额却忽略了顾客体验和服务质量，从而最终伤害企业形象和客户体验。

（三）过度竞争

过度竞争可能导致销售人员注重追求单笔销售的利润，而忽略了长期的合作关系和客户信任。过度竞争更多集中在营销策略上的，如果企业不能及时调整，即使销售额增加，企业的长期发展也会受到损失。

综上所述，票务提成制度是一种促进销售和推动企业发展的有效机制，但需要遵循公平、合理、激励性和适度竞争原则来制定。在具体实施中应该加强监管，落实公正的考核机制，逐步完善制度，不断优化提成标准，实现企业的可持续发展。