旅游策划书是指旅游企业或个人,对于旅游活动进行的全面规划、方案设计、活动执行及后续跟踪评估的一种书面材料。旅游策划书是一个企业或者机构宣传自己,并定位自己的重要工具。
一、旅游目的地的选择和定位
1、目的地选择的重要性和方法:旅游目的地的选择是旅游策划书中至关重要的一部分。选择一个好的旅游目的地可以让整个旅游活动更加成功。一般来说,选择旅游目的地应该需要考虑:候选范围、目的地主题、交通状态、旅游住宿、景点质量等等。对于个性化的旅游产品,也可以采取听众调查的形式,配合市场研究报告来确定旅游目的地的选择。
2、目的地定位的方法:旅游目的地的定位需要考虑市场调查、竞品分析、需求满足率、利润空间及市场份额等多个方面,以此调整定位策略。根据市场和产品的定位,选择不同的人群来进行宣传和推销。通常包括示范区效应、利用会展、文化及其他活动来进行宣传和推广。
二、旅游产品的设计和制定
1、旅游产品的特点及目标:旅游产品是针对不同需求的游客推出的一种完整服务方案,通常包括形式多样、主题丰富、内容全面、服务质量高等特点。旅游产品也可以根据不同的目标人群、性别、年龄、消费能力等来定制,并配合各个渠道进行推广。
2、旅游产品的设计和制定:旅游产品的设计和制定需要考虑整个流程的完整性,通常需要从产品设计、品牌标识、行程规划、住宿安排、导游服务、食品饮料、团队建设、售后服务等多个方面来考虑,力图为游客提供完美的旅游服务体验。
三、运营市场策划和营销策略
1、运营市场策划:在市场营销方面,需要考虑购买渠道、媒体宣传、社交活动、网络推广、景点推荐等多个方面,以满足不同客户群的需求,吸引更多的游客来选择你的产品。通过多渠道营销,达到市场竞争的优势。
2、营销策略:根据市场营销策划,制定适合不同人群的营销策略,例如:营销文案、广告宣传、特惠价格、商品推荐等等,以满足不同客户口味。
四、风险管理和保障
在旅游活动中,有可能出现风险,因此需要制定相应风险管理和保障方案。制定方案应该包括:防止假冒伪劣景点、保障团队成员、智能救援及保险、合法权益被侵害等方面。同时,对于突发情况的处理要求所有企业心中都要清楚,并进行相应的应急预案制定。
五、预算及费用的安排
在旅游策划书中,包括预算和费用安排的计算和调整,以实现旅游活动的每组项目的前后平衡。具体来说,应计算出旅游活动各项开支的费用,包括活动前的市场研究、活动设计和制定、房间、餐饮、车辆、导游工资等各项具体费用,确保活动的顺利实施。
六、团队建设和控制
为了更好地组织旅游活动,企业需要合理分配工作和职责,建立团队,以实现旅游活动的目标。在建立团队之前,必须对各部门、任务和职能建立清晰的认识,确保不重复或重叠,而且相互之间具有协调性和配合性,才能更好地服务于整个团队。
七、总结
旅游策划书对一个旅游企业来说,至关重要。一个好的旅游策划书,能够让一个旅游企业站在行业的领先地位。但是,制定一份完美的旅游策划书需要制定全局,不断调整和改进,不断发展和创新,才能致力于更好的旅游产品服务。