【物业管家不做样板房，让住户真正安心居住】

物业，作为小区的管理者，服务水平直接影响着住户的居住品质。然而，在现实中，不少小区的物业存在着服务不到位、态度冷漠等问题，让人们对物业产生了不少不满。

对此，本文提出了一些解决问题的意见与建议。

首先，物业人员需要增强服务意识。他们应当清楚地认识到：自己的服务质量直接关系着居民的生活体验。因此，除了做好一些基础服务外，如卫生保洁、路面维护等，还应多从细节处入手，比如帮忙搬运物品、协助老人孩子等。

其次，物业管理部门应建立健全的工作制度，加强与业主之间的沟通。通过建立业主联络员制度，建立物业微信公众号等途径，方便住户与物业之间的直接交流，及时了解业主的需求和意见，并及时解决问题。这样不仅可以提高住户的满意度，更可以更好地发挥物业管理的作用。

最后，物业人员应当有良好的职业素养和管理意识，与住户保持一定距离，切勿做出一些不合适的言行。同时，应注意个人行为的影响，不得在公共场合抽烟、随地吐痰等。

当然，这些只是一些浅显的建议，不能解决所有问题。但是，只有从这些细节处做起，不断积累物业服务的经验和口碑，才能让小区里的每一个住户感受到物业的用心和服务。