旅游面试：了解旅游行业必备知识

旅游作为一种流动性很强的产业，既是世界各国文化交流、经济合作的重要推动力，同时也是人们享受生活、放松身心的重要途径。如果你准备参加旅游行业的面试，以下内容将对你有所帮助。

一、旅游行业的分类

旅游业包括旅游服务业、旅游观光业和旅游娱乐业三个分类。

旅游服务业主要包括了旅游交通、住宿、餐饮、导游、购物等服务项目。

旅游观光业是指参观古迹、文化景点、风景名胜区等传统旅游景点的旅游方式。

旅游娱乐业主要包括了主题公园、游乐场、度假村等业态，主要以游玩娱乐为主导。

二、旅游行业可以发展的方面

旅游行业未来的发展潜力很大，不仅可以从景点、住宿和餐饮等服务领域中寻找新商机，还可以从跨界合作、互联网+旅游等领域中探寻创新商机。

跨界合作方面，旅游业可以和其他产业（如文化、体育、科技等）结合，推出有创意的旅游产品和服务。比如，举办体育运动旅游活动、提供文创主题旅游等。

在互联网+旅游领域，智慧旅游、数字化旅游、VR游戏景点等新兴产业正在迅速发展。未来，用户可以通过智能手机、iPad等设备实现一站式旅游服务，甚至可以参观遥远世界的名胜古迹。

三、旅游行业面临的挑战

旅游行业虽然前景广阔，但是也面临着一些挑战，比如“无序旅游”、“旅游资源过度开发”等。

“无序旅游”主要体现在旅游产品质量和旅游服务水平上。一些黑车、黑导游、代购等现象对游客的旅游安全、旅游质量、旅游服务都造成了很大的影响。

旅游资源开发过度则会导致景区环境受到破坏，甚至对当地生态环境造成损害。因此，对于旅游资源的开发，必须注意保护和持续利用的平衡。

四、旅游行业常识

1. 旅游保险

在旅游中，不可避免地会遇到一些意外风险。购买旅游保险可以保障游客的人身安全和财产安全。游客可以选择短期旅游保险、长期旅游保险、全年保险等产品。

2. 退改签政策

在旅游行程中，由于一些原因需要退订或修改行程是很常见的事情。而不同的旅游产品商家退改签政策不同。

3. 免税购物

旅游购物是旅游的重要部分之一，而免税购物则是大家非常喜欢的特权之一。在国外，游客可以享受到一定金额内的免税购物权益。

总之，旅游行业是一个繁荣发展的产业，随着人民生活水平的提高，旅游的重要性越来越被人们所重视。准备好面试的各位，希望上面的内容能为你提供一些帮助。