物业费法律规定

物业费是指业主为维护共有部分的使用价值，按照协议或者相关规定，向物业服务企业支付的费用。物业费的征收、使用和管理是社区物业管理中最为核心、最为重要的部分，其合理合法的征收和使用是互联网+社区服务模式建设的基础和保障。

一、物业费的法律依据

物业费的征收、使用和管理均需遵守《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定。

1.《中华人民共和国物权法》：

　　根据物权法规定，业主对其属于单位房屋建筑内部分的使用权属于业主所有，但其必须在保护共用部分、保证其他业主正常使用的前提下行使，物业服务企业应当维护共有部分的使用，为业主提供规范化、标准化、专业化和精细化的服务。

2.《中华人民共和国物业管理条例》：

　　《物业管理条例》规定，业主有权组织管理共用部分，维护共用部分，实行物业服务企业的监管；物业服务企业必须依法收取费用，接受业主委托，保证业主的知情权。

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》：

　　《消费者权益保护法》规定，物业服务企业和业主组织之间的合同应当明确物业服务企业的职责、防范消费陷阱等具体条款，保护业主的合法权益。

二、物业费的征收标准

物业服务企业征收物业费应当依据业主大会的决定，按照共同协议确定标准并告知业主。物业费的征收基于业主代表参与管理的原则，应当建立健全征收标准的制定、执行、评价和监督机制，透明公开征收标准，确保业主平等参与管理。

征收物业费的标准包括以下几个方面：

1.维护管理类：

　　指物业服务企业保障公共设施、绿化管理、物业维修、安保消防等公共设施与公益性服务的相关费用。

2.运营管理类：

　　指物业服务企业提供的保洁服务、绿化修剪、物业巡检、垃圾清理、设备维护等运营管理相关费用。

3.基础服务类：

　　指物业服务企业提供的值班服务、环境维护、运维保障等基础服务的相关费用。

三、物业费的使用原则

物业费的使用应当遵循合理、公平、公正、公开、高效的原则，以保障业主利益和小区公共事业发展为中心，促进小区公共设施的建设整治、园区绿化、社区文化、有偿服务以及小区自治管理等各项工作的开展。

物业费使用应当贯彻以下原则：

1.建立科学的使用机制：

　　物业服务企业要在征收费用的同时，科学规划执收资金的用途和量化执收标准，建立准确完善的账户管理机制，实时更新一套完善的收支管理制度。

2.保障公共设施养护：

　　物业服务企业要重视公共设施的维护，确保公共设施的安全，提高公共设施的使用率，还业主一个优质的生活环境。

3.促进社区文化建设：

　　物业服务企业要增强小区文化氛围，组织业主居民开展文化和体育活动，促进行政服务与居民之间的交流协作。

四、物业费的管理与监督

根据《物业管理条例》第二十四条规定，业主大会应当监督物业服务企业的服务质量和收费标准。小区业主委员会与物业服务企业应当建立跟踪监管机制，加强业主代表参与管理，明确各方职责和权利。其中，物业服务企业应当制定详实的账目管理制度、费用管理制度，保证业主代表和业主权益的知情权和监管权。

同时，小区业主委员会与业主大会依法行使监管权，对物业服务企业的服务质量和收费标准进行监督和检查，合理处理业主投诉和维权措施等问题。为实现物业服务企业的科学管理和务实运作，监察部门也要加强对物业服务企业的监督检查，对超标收费、乱收费、收费标准混淆等问题进行规范和依法查处。

五、总结

物业费是保障小区业主共同利益和提升业主生活品质的必要条件，因此，在物业服务企业与业主之间，应当健全收费、使用、管理、监督机制，建立科学真实的账目管理制度。同时，加强业主代表与业主大会、业主委员会与物业服务企业之间的沟通，反映业主需求，提高服务品质。相信在上述机制和原则的基础上，社区物业服务模式的改革将能够实现社会效益、经济效益和综合效益的良性循环。