自提是什么意思?
自提指消费者在购物完成后到商家指定的自提点自行提取货物的一种模式。这种模式在电商和零售行业普遍存在,具有取货方便、缺货少、节约物流等优点。
电子商务自提点是前线,也是退货的终点。自提点是电商发展的重要组成部分,它节约了网络零售物流成本的同时,也满足了消费者越来越高的消费需求。自提点的开放也使得零售企业在城市中形成了集聚和规模效益。
自提的好处
1. 节省物流成本
传统的电商模式中,物品从仓库出发,到购买者手中需要经过多次物流环节。而自提模式中,消费者可以直接到商家指定的自提点提取商品,不用进行多次中转,因此物流成本得到了节约。
2. 使用更加方便
对于一些较大的商品或者敏感商品,部分消费者可能就不太愿意买,因为涉及到运输问题以及商品品质问题等。但是在自提的模式下,消费者可以直接自行前往商家指定的自提点取货,不需要考虑运输问题和商品品质问题,提高了消费者的体验。
3. 快速提货
购物的过程中,许多人都希望能够很快地获得商品。在自提的模式下,因为这些商品都是已经配送到了自提点,因此消费者可以很快地取到物品。这对于那些想要快速地获得商品的消费者来说,是一个非常大的优势。
4. 易于退货
在自提模式的下,因为商家设立自提点,这些自提点也就成为了这种模式在城市以及乡村中的前线,也是退货的终点。因此对于消费者来说,在自提点退货也要比在物流中退货更加方便快捷。
5. 可以节约成本
电商是一种多层次的零售网络,每一级代理商、配送商、快递公司其实都在从中分润。而自提模式中,商家提供了自提点服务并不需要经过中间商来进行协调,因此具有更低的成本。
6. 商品品质保证
根据口碑网的数据调查,将商品自提到实体店的消费者更加关注商品品质,快到跑车的商品质量满足意愿的比例更高。因此“到店拿货”对消费者的品质保证是很重要的。
自提点的分类
1. 快递网点
快递网点是自提点的一个形式,这种形式通常是物流公司经常采用。快递网点架构依赖于物流公司的体系,因此零售商不需要花费额外的资金建立它们。
2. 便利店
随着中小型便利店的发展,它们成为了自提点的常见形式。不同于快递网点,便利店可以提供更多的服务,例如退货,或是在超市订购货物等功能。
3. 实体店
一些大型连锁零售商会选择将自定点建在其实体店内,以利于消费者赊账,看到实物,直接购买。这种模式提供了更多的便捷,但也给零售商带来了更多的成本压力。
4. 社区快递站
随着社区化运营的不断发展,在社区开设自提站早已成为了一种流行的方式。社区派件站通常距离家庭更近,因此下单后的送货到达时间一般较短,而且社区自提点也具有社区服务功能。
总结
自提是一个快速发展的概念,在电商领域有巨大的前景。自提点的开放使得网络零售物流成本得到了节省,消费者的购物体验也得到了极大的改善。商家选择自提点作为自己的配送方式,不仅可以控制库存,还可以在大大节约成本的情况下更好地与客户互动。当然,未来在自提模式中还存在着发展和改进的空间。