「揭秘票务员好还是票务APP好用——帮你轻松解决抢票难题」

在如今各种方便的电子科技的支持下，购票应该是一件极其轻松的事情了。不管是高铁汽车票还是演唱会体育赛事门票，只需要在手中点几下，软件就能帮我们搞定。但是，当你曾经在车站挤破头买火车票或者组团在网上挥汗如雨抢门票时，你就知道这并不是一件简单的事情。

因此，我们今天就来聊聊：票务员好，还是票务APP好用？

一、票务员好

票务员（Ticketing clerk）是提供车票或门票等服务的专职人员。他们工作的地方可以是车站售票窗口、旅行社、运动场馆、演唱会等售票处。

票务员的工作职责主要是负责售票业务，包括向顾客销售车票、门票，接受顾客预订，提供讯息，提供服务和解决各种售票问题等等。所以，如果你不太擅长在网上操作，或者对于座位选择、换票等问题需要专业的解释，去售票窗口买票是比较明智的选择。

此外，一些机器故障或者网络阻塞时，还是需要排队等候服务员处理。而且购票 APP 在价格方面只能提供售价，但由于票源信息的不准确，还需要对比车站售票处的实际剩余票数。

二、票务 APP 好

购票 APP 的使用场景和票务员相当，购票 APP 就是一款帮助我们在线选购各种门票的软件，包括各大景点、电影院、演唱会、体育赛事等等。

相信很多人都有类似的经历：提前刷好活动页拿到放票时间，但还是抢不到门票。这是因为在同一时刻，有太多的人同时访问活动页面，服务器压力大，网络信息的传递误差令购票难以实现。而购票 APP 可以将我们的恶性点击减少到最低，其秒杀功能还大大增加了我们的成功率。

购票 APP 可以根据用户的浏览习惯，以及历史消费记录等个人信息，推送更加符合我们口味、人均消费更低的门票。在价格方面，APP 也比售票窗口更加划算，并且还能使用各种优惠券，降低购票成本。

三、如何选择

我们可以发现，在过去的几年中，移动支付及购票 APP 已经成为了几乎所有消费场景的主流，但票务员在门票现场的解释、服务方面依然得到了充分的重视，售票员可以解答各种问题，让你不会在演唱会的座位上掉头发，或者错过航班、高铁等重要交通工具。

所以，当我们选择购票方式的时候，我们首先可以问一个问题：你需要品质态度一流的服务，还是更需要便捷、快捷的购票体验？

如果你更关注购票成功率及便捷，购票 APP 应该是你的选择。而需要获得购票经验分享、疑难解答及座位选择等服务类型较多的话，售票员的解释应该会比 APP 更清晰、更详细。

综上，取决于你的个人喜好和购票目的，并没有固定的选择标准。但我们应该时刻提醒自己，无论是票务员还是购票 APP，都有他们的优缺点，需要我们在实际购票过程中进行权衡，才能使我们的购票体验更加顺畅、放心。