市场营销新趋势：新媒体在信息咨询行业的应用

随着互联网的普及，新媒体平台正逐渐成为各个行业推广与传播信息的重要途径。在信息咨询行业中，新媒体的广泛应用为该行业注入了新的活力，并且不断探索着更加有效的推销方式。

信息咨询行业的发展状况

信息咨询行业是指专门从事提供信息服务的企业和组织。因为信息技术的高速发展，信息咨询行业得到了迅速发展。信息咨询行业所提供的服务内容涵盖了知识产权、市场研究、投资咨询、技术咨询、企业管理咨询、知识服务等方面。然而，信息咨询行业也面临着很多挑战，例如市场竞争压力的加大、专业服务的差异化不足、信息咨询成果难以被衡量、行业专业人才的严重短缺等。

新媒体在信息咨询行业的应用

随着新媒体技术的不断发展与应用，越来越多的信息咨询机构开始意识到新媒体在推广、传播和分享之间所提供的机会。通过新媒体平台，信息咨询机构可以更好地与客户群体进行沟通，传递企业信息，推销产品和服务，并获取反馈。

第一，利用新媒体推广效应。

新媒体的广泛使用可以增加信息咨询服务的曝光度和知名度。例如利用海报、漫画、小视频等非常规的广告形式，可以吸引更多的年轻受众。同时，通过一些知名社交平台，例如微信、微博等，可以快速地推送信息，满足客户实时关注的需求。

第二，利用新媒体传递专业信息。

对于信息咨询行业来说，一项非常重要的工作就是向各行各业的客户提供专业性的咨询信息。一些博客、微信公众号、短视频等新媒体平台，具有信息传播和分享的特点，可以使得更多非行业内客户与信息咨询机构进行知识和技能方面双向交流。

第三，通过新媒体平台提高客户服务的质量。

采用新媒体平台，可以大幅度提升信息咨询从业者的客户服务质量。通过QQ、微信等等即时聊天软件，可以随时对客户提出的问题进行排除和解答。在公众号、官网等平台上，更容易发布业务推广或者服务介绍的消息与文章。此外，借助新媒体平台，还可以开辟在线咨询、线上培训、在线学习等服务，让客户得到更好的服务体验。

关键技巧与实践

使用新媒体推广信息咨询服务，需要提供高质量、专业性和有趣的内容，增加客户对企业的信任感和满意度。以下是一些技巧和实践经验：

第一，专业性和适当的个性化Combined。

企业的公众号、官网等信息渠道需要体现出一定的专业性。在商业社交网络平台上，需要为必要产品、服务、知识咨询等业务设置专业账号。同时，可以根据客户特点，推出针对性较强的文章等内容，提高用户参与度和粘性。

第二、关注具体的客户问题与需求。

许多信息咨询服务供应商通过微信公众号或者维客网站等渠道向客户提供服务，可以根据客户需求，打造更内在化的内容和服务，提高整体服务效果。具体做法包括根据热点问题或案例分享经验等。

第三、提供在线客户服务。

在新媒体平台上提供一系列的在线业务，例如在线咨询，产品展示，售后服务等等，可以增强服务体验，消除顾虑反馈同时获得更多客户感悟。

总结

当今企业之间的竞争异常激烈，信息咨询行业也不例外。新媒体已经成为该行业宣传与推广事业不可或缺的重要手段。通过新媒体，信息咨询企业可以与更多的客户群体进行连结，达到品牌价值传递、信任关系形成和需求满足。