复城国际物业：打造高品质社区服务

复城国际物业有限公司成立于2010年，是一家专业从事高品质物业服务的企业。公司以“以人为本、服务至上、高效运营、品质卓越”为核心价值观，致力于为客户提供安全、舒适、便捷、优质的物业服务。

一、业务范围

复城国际物业主要负责小区物业管理、商场物业管理、写字楼物业管理、五星级酒店客房清洁、楼宇设施维修保养、绿化保洁及停车场管理等服务。

小区物业管理：包含小区保安、物业维修、环境保洁、绿化养护等服务。复城国际物业将为业主提供一站式物业服务，打造安全、整洁、舒适的居住环境。

商场物业管理：复城国际物业将通过运营专业化、标准化、个性化的服务理念，为商家和消费者创造舒适、温馨、安全、便捷的购物环境。

写字楼物业管理：复城国际物业将为客户提供包括物业管理、保安、地下车库管理等全面、优质的服务，为公司创造一个高效、愉悦的办公环境。

五星级酒店客房清洁：复城国际物业将提供广泛的酒店客房清洁与维护服务，为酒店创造一个舒适、安全、卫生的高品质住宿环境。

楼宇设施维修保养：复城国际物业将为客户提供楼宇常规、临时、维修、保养等全面服务。使用高端、环保、专业的维修设备，确保设施设备维修保养的效果和质量。

绿化保洁及停车场管理：分别为小区绿化保洁、商场停车场管理等提供全面服务。

二、服务理念

复城国际物业的服务理念是“客户满意是我们唯一的标准”。公司凭借着先进的服务管理理念和丰富的业内经验，不断创新和改革，为业主提供时效性、全面性、专业性、便捷性的服务。

1、规范化服务

复城国际物业将所有服务标准化、流程化，明确服务内容、服务要求，形成完善的服务标准体系。并依据行业发展变化，及时更新服务标准。公司力求为客户提供更加规范、透明、高效的服务。

2、个性化服务

公司依据客户需求，提供个性化的服务。例如，商场所在地域决定了商场发展的特殊性质，公司需要根据商场的特殊性质提供相应的服务。针对不同客户，复城国际物业将会提供定制化服务，以满足客户不同的需求。

3、专业化服务

公司在人才培养、技术创新、服务流程、设备选型等方面全力加强投入，提高物业服务水平，积极推行专业化的服务。并通过与客户充分沟通和接触，将专业化服务落到实处。如提供商场安全管理服务、健身服务、物业信息化服务等服务。

4、开放性服务

复城国际物业在服务中积极与客户、行业、政府等各方面展开合作、共同发展。公司不断学习、借鉴外来先进的服务理念，不断开放的吸收和运用新资源、新技术、新模式加强业务合作，推动服务更多地走向开放创新，推进业界的共同发展。

三、服务宗旨

公司一直坚持服务宗旨：诚信、尽责、专业、优质。公司聚焦细节、精益求精、贯彻“物超所值”的服务理念，为广大企业客户、业主和市民提供满意的服务。

复城国际物业专注于为客户提供高品质的物业服务。以“建立社区服务品牌、构建城市服务新格局”为目标，致力于推动国内物业服务行业的高质量发展。公司将持续不断探索、改进、提升服务质量，推进物业服务区域一体化、产业化、服务化的全方位升级，为城市建设做出积极的贡献。